Termini e condizioni generali

1. Informazioni generali

bernina-shop.ch e bernette-shop.com sono i negozi online della ditta individuale BERNINAshop, Patrick Planche con sede legale a CH-3900 Brig (VS) e numero di registro commerciale CHE-103.557.587. Siamo partner certificati BERNINA dal 01.07.1997. Effettua i tuoi ordini e acquisti presso BERNINAshop , Patrick Planche, CH-3900 Brig (VS) e noi ci occupiamo della consegna.

Tutti i servizi offerti al cliente dal negozio online bernina-shop.ch e bernette-shop.com sono forniti esclusivamente sulla base dei seguenti Termini e Condizioni Generali. Eventuali deroghe sono valide solo se concordate per iscritto tra BERNINAshop , Patrick Planche, CH-3900 Brig (VS) e il cliente. I Termini e Condizioni Generali (CGC) sono la base di una partnership leale. Inviando un ordine, accetti le CGV. BERNINAshop , Patrick Planche, CH-3900 Brig (VS) è autorizzato a modificare o integrare le CGV, compresi tutti gli allegati (termini di consegna e di pagamento), in qualsiasi momento con un ragionevole periodo di transizione. Gli ordini ricevuti prima della modifica saranno elaborati in base alle vecchie CGC valide in quel momento.

2. Offerte

Le offerte del nostro negozio online su Internet rappresentano un'offerta non vincolante al cliente per l'ordinazione di prodotti in questo negozio online. Ordinando la merce desiderata su Internet, il cliente presenta un'offerta vincolante per la stipula di un contratto di acquisto. Il nostro negozio online è autorizzato ad accettare tale offerta inviando una conferma d'ordine o a rifiutarla senza indicarne i motivi. Il contratto di acquisto si conclude con la conferma d'ordine, che viene inviata via e-mail. Sono possibili piccole variazioni e modifiche tecniche alle nostre illustrazioni o descrizioni. L'iscrizione al corso è vincolante. Un'iscrizione valida ti riserva un posto nel corso in questione. Un corso sarà organizzato con un numero minimo di 2 partecipanti. La decisione di organizzare un corso sarà presa almeno 2 settimane prima dell'inizio del corso.

3. Prezzi

Le offerte del negozio online su Internet rappresentano un invito non vincolante al cliente a ordinare i prodotti nel negozio online. Ordinando la merce desiderata su Internet, il cliente fa un'offerta vincolante per concludere un contratto di acquisto. La conferma dell'ordine viene inviata elettronicamente all'indirizzo e-mail indicato.
Tutti i prezzi sono espressi in CHF (franchi svizzeri) o nella valuta selezionata e sono comprensivi di IVA. Perinformazioni sui costi di spedizione, consulta la pagina del negozio "Costi di spedizione". I prezzi sono soggetti a modifiche senza preavviso. Per le consegne all'estero applichiamo la normale tariffa postale. Questa può essere richiesta in qualsiasi momento.
Per le consegne all'estero, l'esenzione dalle spese di spedizione non si applica agli ordini superiori a 100 CHF.

4. Tempi di consegna e consegna

Tutti gli articoli vengono consegnati immediatamente se disponibili in magazzino.
Le consegne vengono effettuate in Svizzera e, su richiesta, in Europa.
Se un articolo non è disponibile entro i tempi indicati nella pagina del prodotto, ti informeremo via e-mail dei tempi di consegna previsti, a condizione di avere il tuo indirizzo.
In caso di ritardi nella consegna, ad esempio per cause di forza maggiore, interruzioni del traffico e disastri naturali, nonché per altri eventi di cui non siamo responsabili, non è possibile richiedere alcun risarcimento.

Le informazioni sul periodo di consegna previsto non sono vincolanti. Se un articolo non è più disponibile o almeno non lo sarà nel prossimo futuro, il cliente ne sarà informato e l'articolo non sarà consegnato. Ci riserviamo il diritto di effettuare consegne parziali. Gli articoli che vengono prodotti su richiesta o solo dopo l'invio dell'ordine saranno consegnati successivamente.

Tutti gli ordini sono vincolanti. Tutte le specifiche di peso presenti nel nostro negozio sono solo valori approssimativi.
I costi di spedizione sono indicati al momento dell'ordine e comprendono le spese di spedizione e l'imballaggio. Il cliente ha la possibilità di pagare utilizzando i metodi di pagamento offerti nel nostro negozio online. La merce non pagata rimane di proprietà di BERNINAshop, Patrick Planche, CH-3900 Brig (VS). BERNINAshop , Patrick Planche, CH-3900 Brig (VS) si riserva il diritto di vendita preventiva. Dopo la spedizione, l'articolo diventa di proprietà dell'acquirente. Il mittente non si assume alcuna responsabilità per perdite o danni causati dalla società di trasporto. Allo stesso modo, BERNINAshop, Patrick Planche, CH-3900 Brig (VS) non è responsabile per furti o merci non consegnate. In caso di rifiuto della merce ordinata, di indirizzo errato o mancante, di assenza non segnalata, il cliente è responsabile delle spese di imballaggio e di spedizione. Lo stesso vale per le spese di spedizione di ritorno o di reinvio. In caso di mancata consegna a causa di un furto, il cliente è tenuto a segnalarlo entro 7 giorni per poter avviare le opportune procedure giudiziarie. Il cliente è responsabile della denuncia del furto.

5. Costi di imballaggio e spedizione

Per la consegna in Svizzera, applichiamo una tariffa di spedizione forfettaria per ordini inferiori a 100 CHF. Per gli ordini superiori a CHF 100, la consegna è gratuita in Svizzera. La spedizione avviene tramite PostPac prioritario e a partire da un valore di CHF 250.- raccomandata (ricevuta con firma). La spedizione espressa (SwissMond) è disponibile su richiesta con un costo aggiuntivo e può essere selezionata tra i metodi di spedizione. Il costo della spedizione comprende le spese postali, il materiale di imballaggio e le spese di gestione.

Per le consegne all'estero applichiamo la normale tariffa postale. Questa può essere richiesta in qualsiasi momento.
Per le consegne all'estero, le spese di spedizione non sono esenti per ordini superiori a 100 CHF.

Le consegne all'estero potrebbero richiedere più tempo (fino a 10 giorni lavorativi).

6. Pagamento

Tutti i prezzi indicati sono prezzi finali, che includono l'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge, attualmente pari all'8,1%.
Il pagamento può essere effettuato solo tramite carta di credito, Postfinance, Paypal, TWINT, bonifico bancario/anticipo, contanti al momento del ritiro in negozio o acquisto a rate (POWERPAY)

In qualità di fornitore esterno di servizi di pagamento, il Gruppo MF / POWERPAY offre il metodo di pagamento "acquisto su conto". Con la fattura unica, puoi pagare il tuo acquisto online semplicemente con una fattura. Se decidi di non pagare entro i termini stabiliti, riceverai una fattura mensile con un riepilogo dell'ordine nel mese successivo.

Quando il contratto d'acquisto è concluso, POWERPAY si fa carico della richiesta di fattura ed elabora le modalità di pagamento corrispondenti. Quando acquisti su conto corrente, oltre alle nostre CGC, accetti leCGC di POWERPAY. (powerpay.ch/it/agb)

7. Diritto di recesso

La restituzione dei prodotti da parte del cliente richiede il consenso preventivo di BERNINAshop, Patrick Planche, CH-3900 Brig (VS) ed è a spese e rischio del cliente. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale e accompagnati da una descrizione dettagliata del difetto/difetto entro un massimo di 7 giorni dalla consegna.
Non è possibile restituire i prodotti acquistati, le rimanenze di magazzino e gli articoli che sono stati appositamente prodotti, personalizzati o modificati.

In caso di restituzione di merce non imputabile a BERNINAshop, Patrick Planche, CH-3900 Brig (VS), al cliente verrà accreditato il valore della merce in base al prezzo più basso se il prezzo è stato nel frattempo ridotto. Per i resi, applichiamo una tassa di rifornimento pari al 10% del valore della merce, ma comunque non inferiore a CHF 20,00.

La cancellazione in forma di testo deve essere indirizzata a:

BERNINAshop

Patrick Planche
Rhonesandstrasse 7
CH-3900 Brig

In caso di cancellazione effettiva, il cliente è tenuto a restituire la merce ricevuta. Se il cliente non può restituire la merce ricevuta o non può restituirla in tutto o in parte o solo in condizioni deteriorate, dovrà risarcire BERNINAshop, Patrick Planche, CH-3900 Brig (VS) per la corrispondente riduzione di valore in caso di cancellazione. Se il cliente ha già pagato il prezzo di acquisto, BERNINAshop , Patrick Planche, CH-3900 Brig (VS) ha il diritto di dedurre la riduzione di valore dall'importo del rimborso.

In singoli casi, la riduzione di valore può corrispondere al prezzo di acquisto pagato. I costi della restituzione sono a carico del cliente, a meno che i beni o i servizi consegnati non corrispondano a quelli ordinati. In cambio, BERNINAshop, Patrick Planche, CH-3900 Brig (VS) rimborserà al cliente il prezzo d'acquisto già pagato in caso di cancellazione effettiva; le spese di spedizione e le eventuali spese di elaborazione saranno detratte. Fino alla completa restituzione della merce, BERNINAshop, Patrick Planche, CH-3900 Brig (VS) eserciterà il diritto di ritenzione.

Prenotazione di corsi: Se non puoi partecipare a un corso, la cancellazione scritta è possibile gratuitamente fino a tre settimane prima dell'inizio del corso. In caso di cancellazione successiva, verrà addebitato l'intero costo del corso.

8. Trasferimento del rischio

Il rischio viene trasferito all'acquirente al momento della ricezione dell'ordine. Se vengono riscontrati danni da trasporto alla merce, il destinatario deve contattare immediatamente il vettore (servizio di spedizione) con una segnalazione di danno. Altri danni da trasporto riconoscibili devono essere segnalati a noi per telefono o per iscritto entro e non oltre 3 giorni dal ricevimento della merce.

9. Garanzia

Il periodo di garanzia decorre dalla data di consegna o dalla data di inizio della garanzia indicata sul certificato di garanzia ufficiale ed è di 2 anni per tutte le macchine. Si applicano le condizioni di garanzia del rispettivo produttore. La garanzia non si applica ai difetti causati da un uso scorretto, dalla normale usura, da influenze esterne o dall'apertura dell'apparecchio. Se la merce viene riparata dal cliente o da terzi senza il nostro consenso scritto, il diritto alla garanzia nei nostri confronti decade.

10. Limitazione di responsabilità

Se non diversamente indicato di seguito, sono escluse ulteriori richieste di risarcimento da parte del cliente, indipendentemente dai motivi legali. Il sito BERNINAshop, Patrick Planche, CH-3900 Brig (VS) non è pertanto responsabile per danni che non abbiano interessato l'oggetto della consegna; in particolare, il sito BERNINAshop, Patrick Planche, CH-3900 Brig (VS) non è responsabile per il mancato guadagno o per altre perdite finanziarie del cliente. Nella misura in cui la responsabilità contrattuale di BERNINAshop, Patrick Planche, CH-3900 Brig (VS) è esclusa o limitata, ciò vale anche per la responsabilità personale di dipendenti, rappresentanti e agenti vicari.
La limitazione di responsabilità di cui sopra non si applica se la causa del danno è dovuta a dolo o colpa grave o se si tratta di lesioni personali. Inoltre, non si applica nel caso in cui il cliente faccia valere diritti disciplinati dalla legge. Le disposizioni della Legge sulla Responsabilità del Prodotto rimangono inalterate.
Se BERNINAshop, Patrick Planche, CH-3900 Brig (VS) viola per negligenza un obbligo contrattuale essenziale, l'obbligo di risarcimento dei danni materiali è limitato al danno tipicamente verificatosi.
Se l'adempimento successivo viene effettuato mediante una consegna sostitutiva, il cliente è tenuto a restituire i beni consegnati per primi a BBERNINASHOP, Patrick Planche, CH-3900 Brig (VS) entro 30 giorni a proprie spese.
La merce difettosa deve essere restituita in conformità alle disposizioni di legge. Il sito BERNINAshop, Patrick Planche, CH-3900 Brig (VS) si riserva il diritto di richiedere il risarcimento dei danni secondo le disposizioni di legge.
Il periodo di prescrizione è di due anni. Il periodo decorre dalla consegna dell'articolo.

11. Accettazione e ispezione

Il cliente deve ispezionare la merce subito dopo l'accettazione. I difetti evidenti devono essere segnalati immediatamente. Nel caso di consegne con danni da trasporto, il cliente deve anche registrare immediatamente un rapporto sui danni, che deve essere firmato dal vettore.

I difetti nascosti devono essere segnalati immediatamente dopo la loro scoperta. I difetti devono essere segnalati per iscritto. Le segnalazioni tardive e non scritte dei difetti comportano la decadenza della garanzia specificata.

In caso di reclamo in garanzia, BERNINAshop, Patrick Planche, CH-3900 Brig (VS) ha il diritto di scegliere tra

fornire un prodotto sostitutivo dietro restituzione della merce difettosa,
rimborsare il prezzo di acquisto
o rimborsare il valore ridotto della merce mantenendo il contratto di acquisto.

La mancata notifica al cliente in tempo utile invaliderà qualsiasi garanzia e qualsiasi altro reclamo da parte del cliente, a meno che il danno o il difetto non fosse riconoscibile durante l'ispezione della merce in arrivo.

12. Istruzioni iniziali gratuite

Per ogni macchina BERNINA acquistata di recente (macchina per cucire, modulo per ricamo, macchina per ricamo e tagliacuci), il cliente ha diritto a un'istruzione iniziale gratuita. (durata circa 1 - 1,5 ore) Valido: durante i primi 2 anni (corrispondenti al periodo di garanzia di 2 anni)

Le istruzioni iniziali possono essere richieste presso il nostro negozio di Briga (VS).

Se ciò non fosse possibile, le istruzioni iniziali possono essere richieste gratuitamente a qualsiasi rivenditore ufficiale BERNINA in Svizzera. I costi di questo servizio saranno a nostro carico e rimarrà quindi gratuito.

Il servizio "istruzioni iniziali gratuite" non è disponibile per le macchine bernette . Le istruzioni per le macchine bernette possono essere prenotate e ottenute dai rivenditori certificati BERNINA in Svizzera a pagamento.

Siamo a disposizione per pianificare l'istruzione iniziale gratuita.

13. Protezione dei dati

I dati che ci fornisci saranno utilizzati da noi esclusivamente per l'elaborazione dei tuoi ordini. Tratteremo tutti i tuoi dati in modo strettamente confidenziale. I dati saranno trasmessi a terzi (ad es. servizi di spedizione) solo se necessario per l'elaborazione dell'ordine. I dati dell'ordine sono criptati e trasmessi in modo sicuro, ma non ci assumiamo alcuna responsabilità per la sicurezza dei dati durante le trasmissioni via Internet (ad esempio a causa di errori tecnici da parte del provider) o per l'accesso criminale di terzi ai file del nostro sito web.

14. Sicurezza dei dati

I dati della tua carta di credito sono criptati grazie alla comprovata tecnologia SSL. Ogni transazione viene autorizzata online dalla società emittente della carta di credito. Gli acquisti possono essere visualizzati sull'estratto conto della tua carta di credito all'indirizzo BERNINAshop Brig. I dati della tua carta di credito non vengono memorizzati da noi.

15. Riserva di proprietà

Gli articoli consegnati rimangono di proprietà di BERNINAshop, Patrick Planche, CH-3900 Brig (VS) fino al ricevimento del pagamento completo.
Quest'ultima è autorizzata ad effettuare una registrazione corrispondente nel registro della riserva di proprietà. Se il cliente non è in regola con il pagamento del prezzo di acquisto, BERNINAshop , Patrick Planche, CH-3900 Brig (VS) è autorizzato a recedere dal contratto (dichiarazione di recesso) e a prendere possesso dei beni.

16. Copyright

Tutti i loghi, le immagini e i grafici di terze parti mostrati sono di proprietà delle rispettive aziende e sono soggetti al copyright dei rispettivi licenziatari. Tutte le foto, i loghi, i testi, le relazioni, gli script e le routine di programmazione mostrati in queste pagine, che sono di nostra creazione o sono stati preparati da noi, non possono essere copiati o utilizzati in altro modo senza il nostro consenso. Tutti i diritti sono riservati.

17. Varie

Non abbiamo alcuna influenza se gli articoli vengono ritirati dal programma dai nostri fornitori e quindi non sono più disponibili o sono stati modificati nel tipo e nel design. Se il fornitore ci offre un articolo sostitutivo, te lo comunicheremo. Non è possibile avanzare richieste di risarcimento danni a causa di articoli non più disponibili. Ci riserviamo il diritto di modificare il prezzo di singoli articoli.

18. Validità delle CGV

Effettuando un ordine, si riconoscono i Termini e le Condizioni Generali di BERNINAshop, Patrick Planche, CH-3900 Brig (VS). L'eventuale invalidità di una disposizione delle presenti Condizioni Generali per qualsiasi motivo non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. Gli accordi verbali richiedono una conferma scritta. Il luogo di adempimento e la giurisdizione è la città di Brig-Glis, se non diversamente stabilito dalla legge.

19. Disposizioni finali

Per la vendita di beni nel negozio online di BERNINAshop, Patrick Planche, CH-3900 Brig (VS) (bernina-shop.ch e bernette-shop.com), le CGV si applicano esclusivamente nella versione valida al momento della conclusione del relativo contratto. Le presenti Condizioni Generali si applicano in particolare anche se differiscono da quelle del cliente. L'eventuale invalidità di singole disposizioni delle presenti CGV non pregiudica la validità legale delle restanti disposizioni. Inoltre, BERNINAshop, Patrick Planche, CH-3900 Brig (VS) si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni Generali in qualsiasi momento.

20. Esclusione di responsabilità

BERNINAshoppatrick Planche, CH-3900 Brig (VS) non si assume alcuna responsabilità per danni, lesioni, danni conseguenti ecc. causati dall'uso dei prodotti da noi venduti.