Politica di cancellazione

Potete revocare la vostra dichiarazione contrattuale entro 14 giorni, con la registrazione tramite il nostro modulo di contatto o in altra forma di testo (ad esempio lettera o e-mail) o - se l'articolo vi è stato consegnato prima della scadenza - anche restituendo l'articolo. Il termine inizia dopo il ricevimento di questa istruzione in forma di testo, ma non prima del ricevimento della merce da parte del destinatario (in caso di consegne ricorrenti di merci simili, non prima del ricevimento della prima consegna parziale) e anche non prima dell'adempimento del nostro obbligo di informazione.

Il prerequisito per la restituzione è l'integrità del prodotto. Il prodotto deve essere nel suo stato originale (con pellicola sigillata) e non deve essere stato utilizzato. I prodotti non imballati e usati sono esclusi dallo scambio.

In caso di restituzioni ingiustificate, addebitiamo una tassa di restituzione pari al 10% del valore della merce, ma almeno CHF 20 per le spese di spedizione.

Tutti i prodotti che sono stati usati una volta sono esclusi dal diritto di recesso. Il diritto di recesso non si applica ai contratti a distanza.

• Per la consegna di merci prodotte secondo le specifiche del cliente
• o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali
• o che non sono adatti alla restituzione a causa della loro natura
• o la cui data di scadenza è passata.

L'invio tempestivo della revoca o della merce è sufficiente per rispettare il periodo di revoca. Quando si applica il diritto di revoca, si prega di compilare il modulo previsto a tal fine o di contattarci per telefono o e-mail.

La revoca deve essere inviata a:

Conseguenze della revoca

In caso di revoca effettiva, i servizi ricevuti da entrambe le parti devono essere restituiti e qualsiasi beneficio derivato (ad esempio gli interessi) deve essere ceduto. Se non è in grado di restituire le merci o i servizi ricevuti, o se è in grado di restituirli solo in parte o in condizioni deteriorate, deve risarcirci per la perdita di valore.

Lei deve pagare un indennizzo per il deterioramento della merce e per i benefici che ne derivano solo se i benefici o il deterioramento sono dovuti a una manipolazione della merce che va oltre l'esame delle caratteristiche e del modo di funzionamento. Con "testare le proprietà e la funzionalità" intendiamo testare e provare le rispettive merci, come è possibile e usuale in un negozio, per esempio.

Le merci che possono essere inviate per pacco postale devono essere restituite a nostro rischio. Lei deve sostenere i costi regolari della spedizione di ritorno se la merce consegnata corrisponde alla merce ordinata, se il prezzo della merce da restituire non supera un importo di CHF 40, se, in caso di un prezzo superiore della merce, Lei non ha ancora fornito il corrispettivo o un pagamento parziale concordato contrattualmente al momento della revoca. In caso contrario, la spedizione di ritorno è gratuita per voi.

Gli obblighi di rimborso dei pagamenti devono essere soddisfatti entro 30 giorni. Il periodo inizia per voi con la spedizione della vostra revoca o dell'articolo, per noi con la sua ricezione.